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Q [주문최소] 실수로 파일을 잘못등록했는데 취소 가능한가요?

Q [주문최소] 실수로 파일을 잘못등록했는데 취소 가능한가요?

엄지족은 [주문접수] - [결제확인] - [상품준비] - [출고완료(배송중)] - [배송완료]의 총 5단계로 주문절차가 이루어집니다.


[결제확인] 단계까지는 주문취소가 가능하나, 이 단계 까지는 파일수정이 가능하므로 [마이페이지 - 주문내역 - 주문번호 클릭] 에서 기존 파일 삭제후 새로 업로드 해주시면 됩니다.

이후 [상품준비중] 단계부터는 제작에 들어가므로 주문취소 및 파일수정이 불가합니다.


*무통장입금을 하셨을 경우, 주문무효시 자동환불처리 및 취소여부 확인이 불가하기에 반드시 주문취소 사실과 환불정보를 알려주셔야 합니다.